เปิดเคสคือ T0 คนตอบครั้งแรกคือ T1A บอทคือ T1B ปิดเคสคือ T2 Target และ SLA นับชั่วโมงทำการจาก T0 ถึง T1A ไม่ใช่เวลาปิดเคส

• case-assignment
• helpdesk
• sla
• first-response
• team-performance
• kaojai-ai

KaoJai Admin MCP ช่วยค้นหาบทสนทนา ข้อมูลการจอง และเคส Help Desk ใน Workspace ที่เลือก เพื่อให้ทีมถาม AI แล้วตามหาข้อมูลที่ต้องใช้ได้เร็วขึ้น

• kaojai-admin-mcp
• mcp
• chat-search
• booking-search
• helpdesk
• kaojai-ai

สร้างข้อความสำเร็จรูปจากข้อความและรูปภาพได้สูงสุด 4 รายการ จัดลำดับก่อนส่ง และตั้งชื่อเป็นคำถามเพื่อช่วยเพิ่มข้อมูลสำหรับการเทรน AI ของทีม

• preset-messages
• customer-service
• ai-training
• unified-inbox
• kaojai-ai

รู้จัก Case Assignment ฟีเจอร์ที่เปลี่ยนแชทลูกค้าให้เป็นเคสที่มีผู้รับผิดชอบ พร้อมโหมดสร้างเอง สร้างอัตโนมัติ มอบหมายอัตโนมัติ ผู้จัดการทีม การเช็กอิน และรายงานประสิทธิภาพทีม

• case-assignment
• customer-service
• helpdesk
• team-performance
• workflow-automation
• kaojai-ai

ฟีเจอร์ใหม่จาก KaoJai.ai: ให้ลูกค้าถาม เลือกวันเวลา และสร้างการจองผ่านแชต โดยเชื่อมกับ Frontdoor หน้าร้านของธุรกิจที่ออกแบบ flow การจองได้ตามแบบที่ต้องการ

• booking
• ai-chatbot
• frontdoor
• customer-experience
• service-business

KaoJai เปิดโครงการ Referral Rewards สำหรับผู้แนะนำและธุรกิจใหม่ รับของขวัญ คูปอง หรือค่าคอมมิชชัน

• referral
• rewards
• affiliate

คู่มือสร้าง Chat Widget ในหน้า Integrations คัดลอกโค้ด และนำไปวางบนเว็บไซต์เพื่อรับแชตเข้า Unified Inbox

• webchat
• live-chat
• unified-inbox
• website
• kaojai-ai

ใช้ AI Client ที่อนุมัติแล้วอ่าน ค้นหา และส่งข้อความในแชทของ Tenant ที่คุณดูแล ผ่านคำสั่งภาษาธรรมชาติ ในช่วง Early Access สำหรับ Pilot Program

• mcp
• early-access
• pilot-program
• ai-agent
• tenant-chat
• kaojai-ai

ทำความรู้จัก Reply Score Guard ฟีเจอร์ที่ส่งข้อความสำเร็จรูปอัตโนมัติเมื่อแอดมินยังไม่ได้ตอบภายในเวลาที่กำหนด ช่วยไม่ให้ลูกค้ารอนานและลดความเสี่ยงที่คะแนนการตอบกลับของร้านจะลดลง

• reply-score-guard
• no-response-reply
• auto-reply
• preset-messages
• customer-service
• kaojai-ai

ทำความรู้จัก Auto Reply by Keyword ฟีเจอร์ช่วยตั้งคำตอบอัตโนมัติจากคำที่ลูกค้าถามบ่อย ลดงานตอบซ้ำ และเว้นพื้นที่ให้ทีมดูแลบทสนทนาที่ต้องใช้ความเข้าใจมากขึ้น

• auto-reply
• keyword-reply
• chatbot
• customer-service
• automation
• kaojai-ai

ชำระเงินได้ง่ายขึ้นใน KaoJai Admin เลือกบัตรเครดิตหรือ PromptPay ได้โดยตรงจากหน้า Billing เมื่อต้องการสมัครหรืออัปเกรดแพ็กเกจที่รองรับ

• feature
• billing
• subscription
• credit_card
• promptpay
• kaojai_admin

KaoJai.ai กำลังเตรียมระบบสำหรับการเติบโตระยะถัดไป ด้วยช่วงปรับปรุง 30 นาทีเพื่ออัปเกรดฐานข้อมูล เพิ่มความเสถียร และรองรับธุรกิจจากทั่วโลกได้ดียิ่งขึ้น

• company-news
• infrastructure
• maintenance
• reliability
• scalability
• global-growth