รายการปรับปรุง 2026-10-27
สรุปอัปเดต: ดูบริบทคอมเมนต์ Facebook และ Instagram ใน KaoJai Inbox, เช็กระยะเวลาเข้าถึงประวัติแชทและตัวเลือกอัปเกรดใน KaoJai Inbox และอีก...
เรื่องราว และการเดินทางของ KaoJai
KaoJai.ai Blog รวมบทความด้าน AI วิธีการใช้งานระบบ App รวมแชท และ AI ChatBot อธิบายฟังก์ชั่นต่างๆ และเทคนิคสำหรับเจ้าของธุรกิจทุกรูปแบบ เรานำ AI มาใช้กับระบบ Helpdesk Customer Support, Booking Management ไม่ได้มาแทนคน แต่มาช่วยให้ทีมทำงานเร็วขึ้น ตอบลูกค้าไว ขยายธุรกิจได้แบบอย่างยั่งยืน "ให้น้องเข้าใจ 💚 ช่วยนะครับ"
KaoJai รองรับ MCP แล้ววันนี้, ติดตั้งง่าย ผ่าน ChatGPT Plugins
ติดตั้ง KJ admin ใน ChatGPT เพื่อค้นหาแชท ดูการจอง และสรุปข้อมูลธุรกิจ พร้อมตัวอย่างรายงานประจำสัปดาห์เป็น PDF
- tutorials
- mcp
- chatgpt
- claude
- codex
- integrations
- kaojai-ai
วิธีปิดการกระจายแชท Shopee และยกเลิกการผูกร้านค้า
คู่มือปิดการกระจายแชทร้านค้า Shopee ยกเลิกการผูกร้านในแพลตฟอร์มบัญชีย่อย และตรวจสอบว่าแถบคำเตือนหายไปก่อนใช้ Omnichat
- tutorials
- shopee
- omnichat
- inbox
เรียนรู้ด้วยตนเอง: ให้น้องเข้าใจ “ครูพักลักจำ” จากการทำงานของทีม
ความสามารถใหม่ของน้องเข้าใจ เรียนรู้จากการทำงานของแอดมิน เก็บความทรงจำเกี่ยวกับลูกค้า และเสนอความรู้องค์กรให้มนุษย์อนุมัติ เปิดเฉพาะ Pilot Program
- new-feature
- customer-memory
- ai-chatbot
- customer-service
- early-access
แชตเข้าแล้วใครรับต่อ? จัดทีมและตอบลูกค้าให้เป็นระบบด้วย Automation
ลดงานส่งต่อแชตด้วย Automation ของ KaoJai.ai ตั้งกฎตามช่องทาง บัญชี และเวลา ตอบข้อความสำเร็จรูป พร้อมทดสอบและดูเหตุผลย้อนหลังได้
- new-feature
- automation
- helpdesk
- teamwork
- customer-service
Kanban บอร์ด: เห็นงานทั้งทีม ลากเปลี่ยนสถานะได้ใน "งานเข้า"
รู้ว่างานไหนเพิ่งเข้า งานไหนกำลังทำ และงานไหนรอลูกค้า ด้วย Kanban บอร์ดใน KaoJai พร้อมตัวกรองและมุมมองที่แชร์ให้ทีมได้
- new-feature
- helpdesk
- kanban
- teamwork
กระดิ่งแจ้งเตือนใน Admin: รู้ทันทีเมื่อมีงานเข้าหรือถูกมอบหมาย
กระดิ่งแจ้งเตือนใน KaoJai Admin รวมงานที่มอบหมายและเคสใหม่ไว้ที่เดียว กดแล้วไปที่งานได้เลย และเลือกได้เองว่าจะให้พุชเรื่องไหน
- user-notification
- helpdesk
- admin
- team-workflow
- kaojai-ai
ตาวิเศษ: ช่วยกันรายงานน้ำท่วมได้ น้องเข้าใจรวมแชทมาให้ ไม่ต้องลง App เพิ่มเติม
ตาวิเศษ โปรเจกต์เล็กๆ จาก KaoJai.ai ช่วยให้คนกรุงเทพฯ รายงานน้ำท่วม รถติด และของกินผ่าน Instagram, Facebook หรือ LINE ที่ใช้อยู่แล้ว แล้วรวมขึ้นแผนที่สดที่ live.kaojai.ai
- magic-eyes
- flood
- bangkok
- side-project
- kaojai-ai
เชื่อมต่อ KaoJai Admin MCP กับ ChatGPT, Claude และ Codex
วิธีเชื่อมต่อ KaoJai Admin MCP กับ ChatGPT, Claude และ Codex สำหรับแพ็กเกจ Starter ขึ้นไป
- tutorials
- mcp
- chatgpt
- claude
- codex
- integrations
- early-access
- kaojai-ai
ปรับ Chat Widget ให้เข้ากับแบรนด์: ตั้งชื่อ สี โลโก้ และคำชวนคุยได้เอง
Chat Widget ของ KaoJai.ai ปรับแต่งได้ละเอียดขึ้น ทั้งชื่อ สี โลโก้ ข้อความต้อนรับ คำถามเริ่มต้น และลิงก์ที่อนุญาต พร้อมดูตัวอย่างก่อนติดตั้ง
- webchat
- live-chat
- chat-widget-customization
- website
- unified-inbox
- kaojai-ai
รายงานประสิทธิภาพ นับตัวชี้วัดตรงไหนใน Lifecycle ของเคส
เปิดเคสคือ T0 คนตอบครั้งแรกคือ T1A บอทคือ T1B ปิดเคสคือ T2 Target และ SLA นับชั่วโมงทำการจาก T0 ถึง T1A ไม่ใช่เวลาปิดเคส
- case-assignment
- helpdesk
- sla
- first-response
- team-performance
- kaojai-ai
KaoJai Admin MCP ค้นหาได้เก่งขึ้น: เจอแชท การจอง และเคส Help Desk จากคำถามเดียว
KaoJai Admin MCP ช่วยค้นหาบทสนทนา ข้อมูลการจอง และเคส Help Desk ใน Workspace ที่เลือก เพื่อให้ทีมถาม AI แล้วตามหาข้อมูลที่ต้องใช้ได้เร็วขึ้น
- kaojai-admin-mcp
- mcp
- chat-search
- booking-search
- helpdesk
- kaojai-ai
Preset Messages: จัดข้อความและรูปเป็นคำตอบพร้อมส่ง
สร้างข้อความสำเร็จรูปจากข้อความและรูปภาพได้สูงสุด 4 รายการ จัดลำดับก่อนส่ง และตั้งชื่อเป็นคำถามเพื่อช่วยเพิ่มข้อมูลสำหรับการเทรน AI ของทีม
- preset-messages
- customer-service
- ai-training
- unified-inbox
- kaojai-ai