Highlights

ดูบริบทคอมเมนต์ Facebook และ Instagram ใน KaoJai Inbox

KaoJai Inbox แยกการสนทนาผ่านคอมเมนต์สาธารณะบน Facebook และ Instagram ออกจากข้อความส่วนตัว โดยแสดงป้าย Public และข้อมูลโพสต์ต้นทาง พร้อมเตือนขณะเขียนคำตอบแบบสาธารณะ ช่วยให้ทีมดูแลลูกค้าเห็นชัดว่าการสนทนาใดเป็นสาธารณะ

ฟีเจอร์

• เช็กระยะเวลาเข้าถึงประวัติแชทและตัวเลือกอัปเกรดใน KaoJai Inbox
  • KaoJai Inbox จะแจ้งเมื่อประวัติแชทเก่าเกินช่วงเวลาที่แพ็กเกจของคุณรองรับ พร้อมตัวเลือกอัปเกรดเพื่อให้ดูประวัติย้อนหลังได้นานขึ้น
  • โดยค่าเริ่มต้น แพ็กเกจฟรีดูประวัติย้อนหลังได้ 30 วัน และแพ็กเกจแบบชำระเงินดูได้ 180 วัน ส่วนการตั้งค่าระยะเวลาแบบกำหนดเองและแบบไม่จำกัดยังคงมีผลตามเดิม
• ดูผลการเรียนรู้ของ Cortex จากข้อความใน KaoJai Inbox
  • คุณสามารถเปิดดูผลการเรียนรู้ของ Cortex จากข้อความใน KaoJai Inbox เพื่อตรวจสอบสิ่งที่เรียนรู้ควบคู่กับบริบทของข้อความนั้น
• อ่านบันทึกการอัปเดตได้ใน KaoJai
  • ตอนนี้คุณอ่านบันทึกการอัปเดตผลิตภัณฑ์ของ KaoJai ได้ในแอป เพื่อติดตามความเปลี่ยนแปลงล่าสุดระหว่างทำงาน

แก้ไขบั๊ก

• KaoJai แจ้งเมื่อต้องเชื่อมต่อ Facebook ใหม่ — เมื่อพยายามส่งข้อความแล้วพบว่าการเชื่อมต่อ Facebook ใช้งานไม่ได้ KaoJai จะระบุว่าต้องเชื่อมต่อใหม่ เพื่อให้ผู้ดูแลบัญชีทราบว่าต้องเข้ามาจัดการ

คีย์เวิร์ด: บริบทคอมเมนต์สาธารณะบน Facebook และ Instagram, ระยะเวลาเก็บประวัติแชทใน KaoJai Inbox, ผลการเรียนรู้ของ Cortex ใน KaoJai Inbox, บันทึกการอัปเดตผลิตภัณฑ์ KaoJai, เชื่อมต่อ Facebook ใหม่