Highlights

ให้ลูกค้าจองอีเวนต์ได้ง่ายขึ้น

เพิ่มขั้นตอนจองอีเวนต์ที่ชัดเจนขึ้น ช่วยให้ทีมจัดการงานอีเวนต์ได้สะดวก โดยไม่ต้องดัดให้เข้ากับการจองแบบเดิม

• ตอนนี้การจองอีเวนต์มีขั้นตอนที่เหมาะกับลักษณะงานจริง มากกว่าการใช้รูปแบบจองทรัพยากรทั่วไป
• ช่วยให้ตั้งค่า ตรวจสอบ และติดตามคำขออีเวนต์ได้ง่ายขึ้น ลดงานที่ต้องทำด้วยมือ
• ทีมทำงานได้เร็วขึ้น และจัดการงานประจำวันได้เป็นระเบียบกว่าเดิม

ตั้งแคมเปญบรอดแคสต์ให้ส่งซ้ำได้

ตั้งบรอดแคสต์ครั้งเดียว แล้วกำหนดให้ส่งซ้ำตามรอบได้ ช่วยให้โปรโมชันและข้อความแจ้งเตือนตรงเวลา โดยไม่ต้องทำซ้ำทุกครั้ง

• ตอนนี้สามารถสร้างแคมเปญบรอดแคสต์แบบส่งซ้ำได้จากหน้า Broadcast โดยตรง
• แยกการจัดการแคมเปญแบบส่งซ้ำออกจากแบบครั้งเดียว ทำให้ดูสถานะงานและแผนส่งครั้งต่อไปได้ง่ายขึ้น
• ช่วยประหยัดเวลาสำหรับประกาศประจำ โปรโมชัน และข้อความเตือนลูกค้า

ให้ลูกบ้านมีจุดเดียวสำหรับแชต จอง และแจ้งปัญหา

หน้า Landing Page สำหรับลูกบ้านรวมการใช้งานหลักไว้ในที่เดียว ช่วยให้ลูกค้าสามารถแชต จอง หรือแจ้งปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องสลับหลายหน้า

• ตอนนี้ลูกค้าสามารถเข้าใช้งานผ่านหน้า Landing Page เฉพาะ เพื่อเริ่มแชต จอง หรือแจ้งปัญหาได้จากจุดเดียว
• ช่วยให้ลูกบ้านมีหน้าหลักที่เข้าใจง่าย และทำให้ลูกค้าหาสิ่งที่ต้องการได้เร็วขึ้น
• ช่วยลดโอกาสพลาดข้อความ และทำให้การรับเรื่องเป็นระบบมากขึ้น

ฟีเจอร์

• ทำให้งานประจำวันไหลลื่นขึ้น

  • ปรับประสบการณ์ให้การทำงานที่เจอบ่อยใช้งานได้ลื่นขึ้นและจบงานได้ง่ายกว่าเดิม
  • ช่วยให้ทีมทำงานประจำได้เร็วขึ้น ลดงานซ้ำที่ต้องทำบ่อย ๆ
  • ทำให้ทั้งทีมงานและลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นขึ้น

• ค้นหาบทสนทนาได้เร็วขึ้น

  • การค้นหาทำได้เร็วขึ้น ช่วยให้ทีมเจอบทสนทนาที่ต้องการโดยไม่เสียเวลา
  • ทำให้ติดตามเรื่องเดิมหรือข้อความย้อนหลังของลูกค้าได้ไวขึ้น
  • ช่วยให้ทีมซัพพอร์ตตอบกลับได้ทันใจ แม้ในช่วงงานแน่น

• ทำให้การเริ่มงานของทีมใหม่ชัดเจนขึ้น

  • อัปเดตแนวทาง onboarding ให้สมาชิกใหม่เริ่มงานได้ชัดเจนขึ้นและสับสนน้อยลง
  • มีขั้นตอนที่เข้าใจง่ายขึ้น ช่วยให้เรียนรู้งานและทำงานได้ถูกต้องตั้งแต่วันแรก
  • ช่วยให้บริการสม่ำเสมอขึ้น และตอบลูกค้าได้เร็วขึ้น

• ดูข้อมูลการจองได้ระหว่างคุยกับลูกค้า

  • ตอนนี้สามารถเห็นข้อมูลการจองได้ในหน้าคุยแชต ทำให้พนักงานตรวจสอบรายละเอียดได้โดยไม่ต้องออกจากบทสนทนา
  • ลดการถามตอบไปมา และช่วยตอบคำถามได้ทันที
  • ช่วยให้จัดการเรื่องการจองได้เร็วขึ้น

• ดูประวัติการจองของสมาชิกได้ทุกสาขา

  • ตอนนี้สมาชิกสามารถดูประวัติการจองจากทุกสาขาได้ในที่เดียว
  • ช่วยให้ตรวจสอบรายการย้อนหลังได้ง่าย โดยไม่ต้องไล่ดูทีละสาขา
  • ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าสะดวกและชัดเจนขึ้น

แก้ไขบั๊ก

• ไม่มีรายการแก้ไขบั๊กที่เผยแพร่ได้ในรอบนี้

คีย์เวิร์ด: แชตลูกค้า, ระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจ, การจัดการการจอง, แคมเปญบรอดแคสต์, ตอบลูกค้าได้เร็วขึ้น, แคมเปญส่งซ้ำ

---

Highlights

Let customers book events more easily

A clearer event booking flow helps teams handle events without forcing them into a standard booking setup.

• Event bookings now follow a flow that fits how events are actually managed, instead of being treated like a regular resource booking.
• This makes it easier to set up, review, and follow up on event requests with less manual work.
• Teams can move faster and keep daily operations more organized.

Schedule broadcast campaigns on repeat

Create a broadcast once and run it on a recurring schedule, so promotions and reminders stay on track without redoing the same work.

• You can now create recurring broadcast campaigns directly from the Broadcast page.
• Recurring campaigns are managed separately from one-time sends, so it is easier to keep track of what is active and what is scheduled next.
• This saves time for routine announcements, promotions, and customer reminders.

Give tenants one simple place for chat, booking, and issue reporting

A tenant landing page brings the main actions together, so customers can chat, book, or report issues without switching around.

• Customers can now use a dedicated landing page to start a chat, make a booking, or report an issue from one place.
• This gives tenants a clearer front door for everyday requests and makes it easier for customers to find the right action fast.
• It helps reduce missed messages and keeps service handling more organized.

Features

• Make everyday work feel smoother

  • We refined the experience so common actions feel more natural and easier to complete.
  • This helps teams move through routine tasks faster, with less repetitive work.
  • It also supports a smoother experience for customers and staff alike.

• Find conversations faster

  • Search is now quicker, so teams can locate the right conversation without wasting time.
  • That means faster follow-up when customers ask about past messages or ongoing cases.
  • It helps support teams stay responsive during busy hours.

• Improve onboarding clarity for new team members

  • Updated onboarding guidance to help new team members get started with less confusion.
  • Clearer steps make it easier to understand the workflow and complete tasks correctly from day one.
  • This supports more consistent service and faster response times.

• See booking details while chatting with customers

  • Booking information is now visible in the chat view, so staff can check details without leaving the conversation.
  • This reduces back-and-forth and makes it easier to answer questions on the spot.
  • It helps teams resolve booking-related requests faster.

• View member booking history across tenants

  • Members can now see their booking history across all tenants in one place.
  • This makes it easier to review past activity without checking each location separately.
  • It gives customers a cleaner, more convenient experience.

Bug Fixed

• No public bug fixes this period.

Keywords: AI customer support, business automation, booking management, broadcast campaigns, customer chat, faster response time