Highlights

ฟีเจอร์

• เข้าใช้งานได้สะดวกขึ้นผ่าน LINE Mini App
  • เปิดและใช้งานการจองได้สะดวกขึ้นผ่าน LINE Mini App
  • ขั้นตอนที่ใช้บ่อยทำได้ลื่นไหลและเสร็จไวขึ้น
  • ช่วยลดงานซ้ำ ๆ และทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้น
  • คีย์เวิร์ด: LINE Mini App, ประสบการณ์การจอง, ประสบการณ์ลูกค้า.
• ส่งข้อความประกาศไปยังกลุ่มได้
  • ส่งข้อความครั้งเดียวให้ถึงทั้งกลุ่มได้พร้อมกัน
  • เหมาะสำหรับประกาศ แจ้งเตือน และอัปเดตเรื่องเร่งด่วน
  • ช่วยให้ทีมสื่อสารได้เร็วขึ้นและสม่ำเสมอมากขึ้น
  • คีย์เวิร์ด: ประกาศในกลุ่ม, สื่อสารกับทีม, ซัพพอร์ตลูกค้า.
• หน้า Careers ใหม่
  • ปรับโฉมหน้า Careers ใหม่ ให้ดูตำแหน่งงานได้ง่ายขึ้น
  • จัดวางข้อมูลให้ค้นหาสิ่งสำคัญได้เร็วขึ้น
  • อ่านง่ายขึ้นและใช้งานได้ดีบนหลายอุปกรณ์
  • คีย์เวิร์ด: หน้าอาชีพ, ตำแหน่งงาน, ร่วมงานกับเรา.
• แจ้งเตือนนัดหมายให้ลูกค้า
  • ลูกค้ารับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับนัดหมายที่กำลังจะมาถึงได้
  • ช่วยลดการพลาดนัดและความสับสนก่อนถึงเวลา
  • ทำให้การสื่อสารตรงเวลาและสม่ำเสมอมากขึ้น
  • คีย์เวิร์ด: แจ้งเตือนนัดหมาย, แจ้งเตือนการจอง, สื่อสารกับลูกค้า.
• แสดงสถานะกำลังทำงานขณะบอทตอบ
  • ในแชทจะแสดงสถานะกำลังทำงาน/กำลังประมวลผลระหว่างที่เซสชันกำลังดำเนินอยู่
  • ช่วยให้ทั้งทีมและลูกค้ารู้ว่าระบบกำลังตอบกลับอยู่
  • ลดความไม่แน่ใจเมื่อการตอบใช้เวลานานขึ้น
  • คีย์เวิร์ด: สถานะกำลังพิมพ์, สถานะแชท, การตอบของบอท.
• จัดการบัญชีที่เชื่อมกับข้อมูลผู้ติดต่อ
  • ดูบัญชีที่เชื่อมอยู่ได้จากหน้ารายละเอียดผู้ติดต่อ
  • เห็นข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อที่แสดง และกิจกรรมล่าสุดของแต่ละบัญชี
  • ยกเลิกการเชื่อมได้เมื่อจำเป็นเพื่อให้ข้อมูลถูกต้อง
  • คีย์เวิร์ด: บัญชีที่เชื่อม, จัดการผู้ติดต่อ, ข้อมูลลูกค้า.

แก้ไขบั๊ก

• ปรับปรุงแหล่งข้อมูลให้ค้นหาและตอบได้ครอบคลุมขึ้น — เพิ่มความเสถียรให้ดึงข้อมูลได้สม่ำเสมอขึ้น ลดอาการสะดุดระหว่างการใช้งาน

---

Highlights

Features

• Easier access via LINE Mini App
  • You can open and use the booking experience more easily through LINE Mini App.
  • Common steps feel smoother and quicker to complete.
  • This helps reduce repetitive work and improves the overall customer experience.
  • Keywords: LINE Mini App, booking experience, customer experience.
• Broadcast messages to groups
  • Send one message to a group so everyone receives the same update at once.
  • Useful for announcements, reminders, and time-sensitive updates.
  • Helps teams communicate faster and stay consistent.
  • Keywords: group broadcast, team messaging, customer support.
• New career page
  • A refreshed careers page makes it easier to explore open roles.
  • Improved layout helps you quickly find key information.
  • Designed to be clearer and more readable across devices.
  • Keywords: career page, job openings, company careers.
• Appointment reminders for customers
  • Customers can receive reminders about upcoming appointments.
  • Helps reduce missed appointments and last-minute confusion.
  • Keeps communication timely and consistent.
  • Keywords: appointment reminder, booking notifications, customer communication.
• Clear “working” status while the bot replies
  • The chat now shows a clear loading/working status while an ongoing session is processing.
  • Helps agents and customers know a reply is on the way.
  • Reduces uncertainty during longer responses.
  • Keywords: typing indicator, chat status, bot responses.
• Manage linked accounts in contacts
  • View linked accounts directly on a contact’s details page.
  • See key information like display name and recent activity for each linked account.
  • Unlink accounts when needed to keep records accurate.
  • Keywords: linked accounts, contact management, CRM contacts.

Bug Fixed

• Improved content source coverage for search and answers — Improved reliability so content is picked up more consistently, reducing interruptions for users.