Highlights

วิดเจ็ตไลฟ์แชทสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

เพิ่มวิดเจ็ตแชทลงบนเว็บไซต์ได้ ข้อความจะเข้ามาในกล่องข้อความรวม และใช้งานร่วมกับระบบอัตโนมัติที่ตั้งค่าไว้สำหรับหลายช่องทางได้

ฟีเจอร์

• ตรวจสอบสถานะเคสผ่านแชตบอท
  • ถามแชตบอทเพื่อดูสถานะล่าสุดของเคสได้ทันที
  • ลดการถามซ้ำไปมา ช่วยให้ลูกค้าและทีมงานติดตามความคืบหน้าได้เร็วขึ้น
  • ทำให้การซัพพอร์ตสื่อสารชัดเจนและสม่ำเสมอมากขึ้น
  • คีย์เวิร์ด: สถานะเคส, ซัพพอร์ตผ่านแชตบอท, บริการลูกค้า.
• เปิดบทสนทนาในแอปข้อความต้นทางได้ทันที
  • กดลิงก์เพื่อไปยังบทสนทนาเดียวกันในแอปข้อความต้นทางได้ทันที
  • ช่วยดูบริบท รูป/ไฟล์ และประวัติข้อความได้สะดวกในที่เดิม
  • ทำงานได้เร็วขึ้น เพราะไม่ต้องเสียเวลาค้นหาแชตที่ถูกต้อง
  • คีย์เวิร์ด: เปิดแชตต้นทาง, ลิงก์บทสนทนา, กล่องข้อความรวม.
• โหลดรายการบทสนทนาได้เร็วขึ้น
  • ปรับปรุงการโหลดรายการบทสนทนาให้เร็วและลื่นขึ้น
  • เลื่อนดูและจัดการแชตจำนวนมากได้สะดวกกว่าเดิม
  • ช่วยลดอาการหน่วงในช่วงที่มีการใช้งานหนาแน่น
  • คีย์เวิร์ด: กล่องข้อความเร็วขึ้น, รายการบทสนทนา, ประสิทธิภาพ.

แก้ไขบั๊ก

• แก้ไขความเสถียรโดยรวม — แก้ไขปัญหาเพื่อเพิ่มความเสถียรและลดการขัดข้องที่ไม่คาดคิด

---

Highlights

Live chat widget for your website

Add a chat widget to your website. Messages appear in your unified inbox and can work with your existing automation across channels.

Features

• Check case status via chatbot
  • Ask the chatbot for the latest status of a case and get an up-to-date response.
  • Reduce back-and-forth by helping customers and agents confirm progress faster.
  • Keep support more consistent by giving a clear status update in the chat.
  • Keywords: case status, chatbot support, customer service.
• Open conversations in the original messaging app
  • Use a quick link to jump from the inbox to the same conversation in its original messaging app.
  • Make it easier to review context, media, and message history where it was sent.
  • Speed up handling by reducing time spent searching for the right thread.
  • Keywords: open original chat, conversation link, messaging inbox.
• Faster conversation list loading
  • Improved how the conversation list loads so it feels quicker and more responsive.
  • Smoother browsing when you have many conversations to manage.
  • Helps reduce delays during busy support periods.
  • Keywords: faster inbox, conversation list, performance.

Bug Fixed

• General reliability fixes — Fixed an issue to improve reliability and reduce unexpected disruptions.