---
title: Changelog 2026-03-24
description: Improvements and fixes from 2026-03-17 through 2026-03-24.
date: 2026-03-24
image: https://public.kaojai.ai/changelog/attachments/2026-03-24/9149f5db-4ca5-48c4-a70e-e8bd9a0826c1-3a8802cc3474.png
tags:
  - changelog
  - chat_module
  - epic_tenant_booking_site
  - general
  - infrastructure_stability
  - issue_tracker
---

# Highlights
## วิดเจ็ตไลฟ์แชทสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
![วิดเจ็ตไลฟ์แชทสำหรับเว็บไซต์ของคุณ](https://public.kaojai.ai/changelog/attachments/2026-03-24/9149f5db-4ca5-48c4-a70e-e8bd9a0826c1-3a8802cc3474.png)


เพิ่มวิดเจ็ตแชทลงบนเว็บไซต์ได้ ข้อความจะเข้ามาในกล่องข้อความรวม และใช้งานร่วมกับระบบอัตโนมัติที่ตั้งค่าไว้สำหรับหลายช่องทางได้


# ฟีเจอร์
- **ตรวจสอบสถานะเคสผ่านแชตบอท**
  - ถามแชตบอทเพื่อดูสถานะล่าสุดของเคสได้ทันที
  - ลดการถามซ้ำไปมา ช่วยให้ลูกค้าและทีมงานติดตามความคืบหน้าได้เร็วขึ้น
  - ทำให้การซัพพอร์ตสื่อสารชัดเจนและสม่ำเสมอมากขึ้น
  - คีย์เวิร์ด: สถานะเคส, ซัพพอร์ตผ่านแชตบอท, บริการลูกค้า.
- **เปิดบทสนทนาในแอปข้อความต้นทางได้ทันที**
  - กดลิงก์เพื่อไปยังบทสนทนาเดียวกันในแอปข้อความต้นทางได้ทันที
  - ช่วยดูบริบท รูป/ไฟล์ และประวัติข้อความได้สะดวกในที่เดิม
  - ทำงานได้เร็วขึ้น เพราะไม่ต้องเสียเวลาค้นหาแชตที่ถูกต้อง
  - คีย์เวิร์ด: เปิดแชตต้นทาง, ลิงก์บทสนทนา, กล่องข้อความรวม.
- **โหลดรายการบทสนทนาได้เร็วขึ้น**
  - ปรับปรุงการโหลดรายการบทสนทนาให้เร็วและลื่นขึ้น
  - เลื่อนดูและจัดการแชตจำนวนมากได้สะดวกกว่าเดิม
  - ช่วยลดอาการหน่วงในช่วงที่มีการใช้งานหนาแน่น
  - คีย์เวิร์ด: กล่องข้อความเร็วขึ้น, รายการบทสนทนา, ประสิทธิภาพ.

# แก้ไขบั๊ก
- **แก้ไขความเสถียรโดยรวม** — แก้ไขปัญหาเพื่อเพิ่มความเสถียรและลดการขัดข้องที่ไม่คาดคิด

---

# Highlights
## Live chat widget for your website
![Live chat widget for your website](https://public.kaojai.ai/changelog/attachments/2026-03-24/9149f5db-4ca5-48c4-a70e-e8bd9a0826c1-3a8802cc3474.png)


Add a chat widget to your website. Messages appear in your unified inbox and can work with your existing automation across channels.


# Features
- **Check case status via chatbot**
  - Ask the chatbot for the latest status of a case and get an up-to-date response.
  - Reduce back-and-forth by helping customers and agents confirm progress faster.
  - Keep support more consistent by giving a clear status update in the chat.
  - Keywords: case status, chatbot support, customer service.
- **Open conversations in the original messaging app**
  - Use a quick link to jump from the inbox to the same conversation in its original messaging app.
  - Make it easier to review context, media, and message history where it was sent.
  - Speed up handling by reducing time spent searching for the right thread.
  - Keywords: open original chat, conversation link, messaging inbox.
- **Faster conversation list loading**
  - Improved how the conversation list loads so it feels quicker and more responsive.
  - Smoother browsing when you have many conversations to manage.
  - Helps reduce delays during busy support periods.
  - Keywords: faster inbox, conversation list, performance.

# Bug Fixed
- **General reliability fixes** — Fixed an issue to improve reliability and reduce unexpected disruptions.