Highlights

แชตบอท AI รองรับช่องทางแชตมากขึ้น

เชื่อมต่อช่องทางแชตเพิ่มเติมและใช้งานประสบการณ์แชตบอท AI แบบเดียวกันได้ในหลายช่องทาง พร้อมเปิดใช้งานทักษะของแชตบอทที่ทีมต้องการได้

แชตกับลูกค้าจาก Lazada ได้แล้ว

ตอนนี้คุณสามารถรับและตอบข้อความลูกค้าจาก Lazada ได้ในที่เดียว ช่วยให้ตอบกลับได้เร็วขึ้นและจัดการบทสนทนาได้เป็นระเบียบ

ฟีเจอร์

• เลือกสไตล์การตอบของแชตบอทได้
  • ช่วยให้แชตบอทตอบในโทนเดียวกับทีม โดยเรียนรู้จากการตอบของพนักงานที่ผ่านมา
  • ตั้งค่าสไตล์การตอบให้แตกต่างกันได้ในแต่ละเวิร์กสเปซหรือแบรนด์
  • ทำให้คำตอบสม่ำเสมอและตรงกับภาพลักษณ์แบรนด์มากขึ้น
  • คีย์เวิร์ด: สไตล์การตอบแชตบอท, บริการลูกค้า, โทนเสียงแบรนด์.
• การทำงานในแอปไหลลื่นและสม่ำเสมอมากขึ้น
  • ปรับปรุงการติดตามบริบทการใช้งานระหว่างที่คุณทำงานในแอป
  • การทำงานที่ใช้บ่อยมีความต่อเนื่องและคาดเดาได้มากขึ้นในแต่ละหน้าจอและขั้นตอน
  • ช่วยให้ทีมทำงานได้เร็วขึ้นและสะดุดน้อยลง
  • คีย์เวิร์ด: ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์, ประสบการณ์ผู้ใช้, เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน.
• ซิงก์ข้อความได้เสถียรยิ่งขึ้น
  • ปรับปรุงการซิงก์ข้อความให้ลดการสะดุดในช่วงใช้งานหนาแน่น
  • ช่วยให้บทสนทนาขาเข้าดำเนินต่อได้แม้มีปริมาณข้อความเพิ่มขึ้นมาก
  • ทำให้เวลาตอบกลับแชตลูกค้ามีความสม่ำเสมอมากขึ้น
  • คีย์เวิร์ด: ซิงก์ข้อความ, แชตหลายช่องทาง, ความเสถียร, บริการลูกค้า.

แก้ไขบั๊ก

• การอ่านรูปภาพเสถียรขึ้น — แก้ปัญหาที่อาจทำให้การอ่านรูปภาพล้มเหลวในบางกรณี
• ป้องกันการเชื่อมต่อเพจซ้ำ — แก้ปัญหาที่อาจเพิ่มเพจเดิมซ้ำได้มากกว่าหนึ่งครั้ง