Highlights

ฟีเจอร์

• ปรับปรุงประสิทธิภาพให้รองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้น
  • ปรับปรุงการตรวจสอบเบื้องหลังเพื่อให้การเข้าถึงสม่ำเสมอและปลอดภัย
  • ช่วยให้ระบบทำงานลื่นไหลขึ้นเมื่อข้อมูลและการใช้งานเพิ่มขึ้น
  • ในการใช้งานประจำวัน เวิร์กโฟลว์จะราบรื่นขึ้น และการทำงานด้านบริการลูกค้าสม่ำเสมอมากขึ้น
  • คีย์เวิร์ด: เพิ่มประสิทธิภาพ, รองรับการขยายตัว, เวิร์กโฟลว์ลื่นไหล.
• ร่างข้อความของแชตบอทไม่ทำให้ประวัติการสนทนาข้ามช่วงอีกต่อไป
  • ร่างข้อความของแชตบอทจะคงสถานะเป็นร่าง และจะไม่ทำให้การสนทนาเดินต่อโดยอัตโนมัติ
  • ช่วยให้ประวัติการสนทนาที่ทีมงานเห็นเรียงลำดับถูกต้อง
  • ลดความสับสนตอนติดตามเคส และทำให้งานซัพพอร์ตสม่ำเสมอขึ้น
  • คีย์เวิร์ด: ร่างข้อความแชตบอท, ประวัติการสนทนา, บริการลูกค้า.

แก้ไขบั๊ก

• การแสดงผลภาพรวมสถิติและการแยกตามผู้ส่ง — แก้ไขปัญหาที่ทำให้การ์ดภาพรวมและการแยกตามผู้ส่งแสดงผลไม่สม่ำเสมอ
• เพิ่มความเสถียรในการทำงานบางรายการ — แก้ไขปัญหาที่อาจทำให้การทำงานบางอย่างล้มเหลวโดยไม่คาดคิด

---

Highlights

Features

• Improved performance as usage grows
  • Improved background checks to keep access consistent and secure.
  • Helps the app stay responsive as your data and activity increase.
  • Day to day, you should notice smoother workflows and more consistent support operations.
  • Keywords: performance improvements, scalability, smoother workflows.
• Draft chatbot replies no longer cause skipped conversation history
  • Draft chatbot replies now stay as drafts without moving the conversation forward.
  • This keeps the visible conversation history in the correct order for your team.
  • Helps reduce confusion during follow-ups and improves support consistency.
  • Keywords: chatbot drafts, conversation history, customer support.

Bug Fixed

• Analytics overview and sender breakdown display — Fixed an issue where overview cards and sender breakdown could show inconsistent results.
• Improved stability for certain actions — Fixed an issue that could cause some actions to fail unexpectedly.