บทความนี้ อธิบายขั้นตอน เปิดการแจ้งเตือน (Push Notification) สำหรับ KaoJai.ai เพื่อไม่ให้พลาดกิจกรรมสำคัญ เช่น
- ข้อความใหม่จาก Unified Inbox
- งานเข้าใหม่จากโมดูล งานเข้า (Issue Tracker)
- อัปเดตสถานะเคส หรือกิจกรรมของทีม
สำคัญ: Push Notification จะทำงานได้ก็ต่อเมื่อเปิดใช้งาน KaoJai.ai ในรูปแบบ Web App บน Home Screen
ขั้นตอนการเปิด Push Notification
1) กด Share จาก Safari
เปิด KaoJai.ai บน Safari (iPhone) จากนั้นกดปุ่ม Share ที่แถบด้านล่าง
2) Add to Home Screen
เลื่อนเมนูลง แล้วเลือก Add to Home Screen ขั้นตอนนี้คือการเพิ่ม KaoJai.ai เป็น Web App
3) เปิดเป็น Web App
ในหน้าถัดไป
- เปิดสวิตช์ Open as Web App
- จากนั้นกด Add
ถ้าไม่เปิด Web App → ระบบจะไม่สามารถส่ง Push Notification ได้
4) เปิดแอปจากไอคอนใหม่
กลับไปที่หน้า Home Screen จะเห็นไอคอน KaoJai.ai Admin ให้กดเข้าแอปจากไอคอนนี้ (ไม่ใช่เปิดจาก Safari)
5) เปิด Push Notification ในระบบ
เข้าไปที่เมนูตั้งค่าใน KaoJai.ai เปิดสวิตช์ Push Notification
เสร็จแล้ว 🎉