---
title: รายการปรับปรุง 2026-09-08
description: "สรุปอัปเดต:
  แชตบอตจองบริการถามรายละเอียดที่ขาดก่อนเสนอราคาหรือยืนยัน,
  จัดการเคสสำหรับทีมดูแลลูกค้าผ่าน Inbox และอีก 1 รายการ"
date: 2026-09-08
author: KaoJai.ai Team
image: https://public.kaojai.ai/resources/press/generic/Smiling%20Chatbot%20in%20Abstract%20Greens.png
related_videos: []
tags:
  - changelog
  - booking_quote_and_confirmation
  - inbox_case_management
  - kaojai_booking_chatbot
  - multiple_website_chat_widgets
  - website_chat_widget_setup
unlisted: false
---

# Highlights
## แชตบอตจองบริการถามรายละเอียดที่ขาดก่อนเสนอราคาหรือยืนยัน
แชตบอตจองบริการของ KaoJai จะถามคำถามเพิ่มเติมที่ตรงประเด็นเมื่อข้อมูลสำคัญยังไม่ครบ พร้อมเก็บข้อมูลกิจกรรม เวลา และราคาเสนอที่เลือกไว้เพื่อใช้ยืนยันการจอง

## จัดการเคสสำหรับทีมดูแลลูกค้าผ่าน Inbox
เมื่อผู้ดูแลบัญชีเปิดใช้ Case Management ทีม Inbox สามารถสร้างและติดตามเคสจากบทสนทนากับลูกค้า กำหนดผู้รับผิดชอบ และติดตามแต่ละเคสจนปิดได้
- ทีมสามารถทำงานผ่านมุมมองเคสของฉัน เคสที่ยังไม่มีผู้รับผิดชอบ เคสที่ติดตามอยู่ ทีม และสถานะเคส
- รายงานเคสแสดงเคสที่กำลังดำเนินการและเคสที่ยังไม่มีผู้รับผิดชอบ สถานะพร้อมให้บริการของเจ้าหน้าที่ รวมถึงตัวชี้วัดการตอบกลับและการปิดเคสภายในเวลาทำการที่ตั้งค่าไว้

# ฟีเจอร์
- **จัดการ Chat Widget หลายตัวสำหรับหลายเว็บไซต์**
  - ผู้ดูแลบัญชีสามารถสร้าง Chat Widget หลายตัวใน Integrations และคัดลอกโค้ดติดตั้งสำหรับแต่ละเว็บไซต์ได้
  - จัดการหรือลบแต่ละ Widget ได้แยกกัน

**คีย์เวิร์ด:** แชตบอตจองบริการ KaoJai, เสนอราคาและยืนยันการจอง, การจัดการเคสใน Inbox, ติดตั้ง Chat Widget บนเว็บไซต์, Chat Widget หลายเว็บไซต์