---
title: รายการปรับปรุง 2026-07-21
description: "สรุปอัปเดต:
  ทำเครื่องหมายบทสนทนาเป็นเสร็จสิ้นโดยไม่ต้องส่งข้อความตอบกลับ,
  ได้คำตอบที่แม่นยำขึ้นจากฐานความรู้ขององค์กร และอีก 3 รายการ"
date: 2026-07-21
author: KaoJai.ai Team
image: https://public.kaojai.ai/changelog/attachments/2026-07-21/KJC-906-3297ca3df986.jpg
related_videos: []
tags:
  - changelog
  - kj_core_team
---

# Highlights
## ทำเครื่องหมายบทสนทนาเป็นเสร็จสิ้นโดยไม่ต้องส่งข้อความตอบกลับ
![ทำเครื่องหมายบทสนทนาเป็นเสร็จสิ้นโดยไม่ต้องส่งข้อความตอบกลับ](https://public.kaojai.ai/changelog/attachments/2026-07-21/KJC-906-3297ca3df986.jpg)

เมื่อเธรดของลูกค้าไม่ต้องมีการตอบกลับ เอเจนต์สามารถเคลียร์จาก My Turn ด้วย Done ครั้งเดียว แทนการส่งข้อความที่ไม่จำเป็น แชทยังคงเปิดอยู่เพื่อดูบริบท และ inbox อัปเดตทันที
- เคลียร์เธรดที่ไม่ต้องตอบกลับได้จาก inbox โดยตรง
- ยังคงเปิดบทสนทนาที่เลือกไว้ ขณะที่คิวงานอัปเดต
- ลดความรกใน My Turn และช่วยหลีกเลี่ยงการส่งข้อความถึงลูกค้าโดยไม่ตั้งใจ

## ได้คำตอบที่แม่นยำขึ้นจากฐานความรู้ขององค์กร
ตอนนี้การค้นหาจะจับคู่ทั้งคำถามต้นฉบับและคีย์เวิร์ดที่ช่วยค้นหา ทำให้หา knowledge article, คำตอบ หรือ policy ที่ถูกต้องได้ง่ายขึ้นเมื่อชื่อ ตัวย่อ หรือรหัสมีความสำคัญ จึงตอบได้เร็วขึ้นและพลาดผลลัพธ์น้อยลงใน chatbot และเวิร์กโฟลว์ด้านความรู้
- พบผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับวลีสั้น ๆ ตัวเลข และคำเฉพาะ
- ยังคงค้นหาได้เป็นธรรมชาติสำหรับเอเจนต์และลูกค้า โดยไม่ต้องเปลี่ยนวิธีถาม
- ช่วยให้ทีมตอบจากความรู้ภายในที่ถูกต้องได้เร็วขึ้น

## ใช้งาน Admin บน Android ได้แล้ว
![ใช้งาน Admin บน Android ได้แล้ว](https://public.kaojai.ai/changelog/attachments/2026-07-21/KJC-841-7c4b2fb9906b.png)

ทีมสามารถใช้ Admin เวอร์ชัน Android บนอุปกรณ์ที่รองรับได้แล้ว ช่วยให้ติดตามงานลูกค้าได้สะดวกขึ้นแม้อยู่นอกโต๊ะทำงาน

# ฟีเจอร์
- **ให้ chat launcher อยู่ตำแหน่งที่วางไว้**
  - ตำแหน่ง launcher ของคุณจะถูกบันทึกไว้หลังจากเปลี่ยนหน้าและโหลดใหม่
  - ถ้าคุณไม่เคยย้ายตำแหน่ง ระบบจะยังใช้ตำแหน่งเริ่มต้นเดิม
  - ไม่ต้องลากใหม่บ่อย ๆ ช่วยให้ workspace ของแอดมินลื่นไหลขึ้น

# แก้ไขบั๊ก
- **แท็กที่ซ่อนอยู่จะไม่รีเซ็ตบทสนทนาที่กำลังใช้งานแล้ว** — เมื่อตั้งบทสนทนาเป็น hidden หรือ visible ตอนนี้ list จะอัปเดตโดยไม่ดึงเอเจนต์ออกจากเธรด แชทปัจจุบันยังเปิดอยู่ จึงทำงานต่อได้โดยไม่เหมือนถูกรีเฟรช

**คีย์เวิร์ด:** AI inbox, การจัดการบทสนทนาลูกค้า, ทำเครื่องหมายบทสนทนาเป็นเสร็จสิ้น, ค้นหา knowledge base, hybrid search, ความรู้ขององค์กร