---
title: Changelog 2026-02-03
description: Public changelog covering 2026-01-27 through 2026-02-03.
date: 2026-02-03
image: https://public.kaojai.ai/resources/press/generic/Smiling%20Chatbot%20in%20Abstract%20Greens.png
tags:
  - changelog
  - chat_module
  - chatbot_automation
  - epic_tenant_chat_estore
  - infrastructure_stability
  - issue_tracker
---

## Chat Module
- **ตั้งค่าห้องรายงาน** — แก้ปัญหาตั้งค่าห้องรายงานไม่สำเร็จ ทำให้ผู้ดูแลตั้งค่าได้ราบรื่น และลูกค้าแจ้งปัญหาได้ต่อเนื่อง
- **นำทางหน้าค้นหาแชท** — สลับบทสนทนาและย้อนกลับไปมาได้สะดวก ลดเวลาหาแชทเดิมของทีมซัพพอร์ต
- **สถานะแชทในแอดมิน** — แสดงอ่านแล้วและกำลังพิมพ์ ช่วยเอเจนต์ตอบได้ถูกจังหวะ ลดความสับสนของลูกค้า

## ChatBot Automation
- **จัดการข้อความก่อนประมวลผล AI** — ลดข้อความซ้ำ/ชนกันและเลือกการตอบได้เหมาะสม เพิ่มความแม่นยำและความเสถียรของการตอบกลับ
- **รีเซ็ตพร้อมบริบทเดิม** — รีเซ็ตแล้วยังใช้ประวัติข้อความเป็นบริบท ทำให้ตอบต่อเนื่องและลดการถามซ้ำ
- **โหลดรูปภาพเสถียรขึ้น** — แก้ปัญหาโหลดรูปแล้วค้าง/หมดเวลา ลดการตอบล่าช้าเมื่อมีรูปภาพเข้ามา
- **รองรับหลายช่องทางแชท** — แยกการทำงานตามช่องทางให้ชัดเจน ลดข้อผิดพลาดและทำให้ดูแลบอทข้ามช่องทางง่ายขึ้น

## EPIC: Tenant Chat & eStore
- **ดีพลิงก์ในมินิแอปแชท** — เปิดลิงก์ไปหน้าที่ต้องการได้เสถียรขึ้น ช่วยลูกค้าเข้าถึงสินค้า/แชทได้เร็ว ลดโอกาสหลุดจากขั้นตอนซื้อ

## Infrastructure & Stability
- **กลุ่มทดสอบก่อนปล่อยจริง** — มีสภาพแวดล้อมทดสอบสำหรับผู้ใช้กลุ่มเล็ก ลดความเสี่ยงกระทบผู้ใช้จริงและทำให้อัปเดตมั่นใจขึ้น

## Issue Tracker
- **พรีวิววิดีโอในรายละเอียดเคส** — ดูวิดีโอประกอบเคสได้ทันที ช่วยทีมซัพพอร์ตวิเคราะห์เร็วขึ้นและปิดเคสไวขึ้น
- **ส่งออกเคสเป็น Excel** — ดาวน์โหลดรายการเคสไปทำรายงานได้สะดวก ช่วยเจ้าของติดตามงานและวัดผลได้ง่าย
- **ตั้งค่าห้องซัพพอร์ต/รายงาน** — ผู้ดูแลกำหนดห้องรับเรื่องและห้องรายงานได้เอง ลดงานตั้งค่าซ้ำและลดเคสตกหล่น
- **สร้างทิกเก็ตส่งเข้าห้องรายงาน** — สร้างเคสเพื่อส่งต่อทีมที่เกี่ยวข้องได้ด้วยตนเอง ช่วยไล่ตามงานเร็วและลดการสื่อสารหลุด

---

## Chat Module
- **Report room setup** — Fixed failures when setting report rooms so admins can configure smoothly and customers can keep reporting issues without interruption.
- **Chat search navigation** — Improved back/forward navigation when switching conversations, helping agents find and return to the right chat faster.
- **Admin chat indicators** — Added read receipts and typing indicators to time replies better, reducing confusion and improving customer experience.

## ChatBot Automation
- **Pre-AI message handling** — Reduced duplicated/overlapping messages and improved reply selection, boosting response accuracy and overall stability.
- **Reset with context** — Reset now keeps prior messages as context, making conversations more consistent and reducing repeated questions.
- **More reliable image loading** — Fixed image loading timeouts to prevent delays when customers send images.
- **Multi-channel separation** — Improved channel isolation to reduce cross-channel errors and make bot operations easier to maintain.

## EPIC: Tenant Chat & eStore
- **Mini-app deeplinks** — More reliable deep links to the right page, helping customers reach products or chat faster and reducing drop-off during purchase.

## Infrastructure & Stability
- **Pilot testing environment** — Added a safe testing setup for a small user group to reduce risk to live users and increase confidence in releases.

## Issue Tracker
- **Video preview in issues** — Preview videos directly in issue details so agents can diagnose faster and resolve cases sooner.
- **Excel export** — Export issues to Excel for reporting and tracking, making owner oversight and performance reviews easier.
- **Support/report room configuration** — Admins can configure support and report rooms themselves, reducing setup effort and missed handoffs.
- **Manual ticket creation to report channel** — Create and route support tickets manually to the right reporting channel to speed up coordination and follow-ups.