---
title: Changelog 2025-12-23
description: Public changelog covering 2025-12-16 through 2025-12-23.
date: 2025-12-23
author: ชัยณรงค์ ตั้งสุรกิจ
image: https://public.kaojai.ai/resources/press/generic/Smiling%20Chatbot%20in%20Abstract%20Greens.png
related_videos: []
related_articles: []
tags:
  - changelog
  - chatbot_automation
  - epic_integrations
  - general
  - infrastructure_stability
  - issue_tracker
aliases: []
unlisted: false
---

## ChatBot Automation
- **ฟีดแบ็กคำตอบบอท** — เพิ่มการกดให้คะแนนคำตอบบอทได้ง่ายขึ้น ช่วยปรับปรุงความแม่นยำ ลดงานติดตามของเอเจนต์ และเพิ่มความพึงพอใจลูกค้า
- **ฟีดแบ็กต่อเซสชันแชต** — ให้ส่ง 👍/👎 ต่อบทสนทนาแต่ละรอบได้ทันที เจ้าของเห็นคุณภาพภาพรวม เอเจนต์แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น ลูกค้าให้ความเห็นสะดวก
- **ภาพตัวอย่างวิดีโอในข้อความ** — ปรับการแสดงผลภาพตัวอย่างวิดีโอให้เสถียรขึ้น ลดความสับสนของลูกค้า เพิ่มความน่าเชื่อถือของการสื่อสาร

## EPIC: Integrations
- **เชื่อมต่อช่องทางแชตโซเชียล** — เพิ่มการรับ-ส่งข้อความจากช่องทางยอดนิยมผ่านหน้าหลังบ้าน เอเจนต์รวมงานในที่เดียว เจ้าของติดตามยอดแชตได้ง่าย ลูกค้าติดต่อสะดวก
- **ไอคอนระบุแหล่งที่มาบทสนทนา** — แสดงสัญลักษณ์ช่องทางบนบทสนทนา/ข้อความ ลดการตอบผิดช่องทาง เพิ่มความเร็วในการบริการ และลดข้อผิดพลาดของทีม
- **ดึงโปรไฟล์ผู้ติดต่ออัตโนมัติ** — แสดงชื่อและรูปผู้ติดต่อให้ครบถ้วน ช่วยเอเจนต์จำบริบทได้ไวขึ้น เจ้าของตรวจสอบคุณภาพได้ง่าย ลูกค้าได้รับบริการเป็นกันเอง
- **ตัวช่วยตั้งค่าการเชื่อมต่อ** — ทำขั้นตอนเชื่อมต่อให้ง่ายและชัดเจน ลดเวลาตั้งค่า ลดงานทีมเทคนิค และเริ่มใช้งานได้เร็วขึ้น

## General
- **รีเซ็ตแชตบอทได้ง่ายขึ้น** — เพิ่มทางเลือกรีเซ็ตสถานะแชตบอทเมื่อจำเป็น ช่วยแก้ปัญหาเร็ว ลดเวลาหยุดชะงัก และลดภาระซัพพอร์ต
- **การแสดงผลรูปภาพเสถียรขึ้น** — ปรับการโหลดรูปให้ถูกต้องเฉพาะไฟล์ภาพ ลดรูปไม่ขึ้น เพิ่มความเร็วหน้าใช้งาน และทำให้ประสบการณ์ลูกค้าราบรื่น

## Infrastructure & Stability
- **เสถียรภาพระบบโดยรวม** — ปรับปรุงโครงสร้างและกระบวนการภายในเพื่อแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น ลดโอกาสล่ม และทำให้บริการสม่ำเสมอ
- **อัปเดตบันทึกการเปลี่ยนแปลงอัตโนมัติ** — ทำให้การสรุปการอัปเดตเผยแพร่สม่ำเสมอ เจ้าของตามฟีเจอร์ใหม่ได้ทัน เอเจนต์สื่อสารกับลูกค้าได้ตรงกัน
- **ยกระดับการประเมินคุณภาพ AI** — เพิ่มข้อมูลประกอบการทดสอบเพื่อปรับความแม่นยำ ลดคำตอบเพี้ยน และเพิ่มความเชื่อมั่นของเจ้าของและลูกค้า
- **การเฝ้าระวังและติดตามปัญหาดีขึ้น** — ปรับปรุงการตรวจสุขภาพระบบ ช่วยพบปัญหาไว ลดเวลาฟื้นตัว และลดผลกระทบต่อเอเจนต์และลูกค้า

## Issue Tracker
- **เลื่อนโหลดรายการอัตโนมัติ** — เพิ่มการโหลดข้อมูลแบบเลื่อนหน้า ลดการกดเปลี่ยนหน้า เอเจนต์ทำงานเร็วขึ้น เจ้าของตรวจสอบเคสสะดวก ลูกค้ารอคำตอบน้อยลง
- **แจ้งลูกค้าเมื่อเปลี่ยนสถานะ (เลือกได้)** — เปิดให้เลือกส่งข้อความแจ้งเตือนตอนอัปเดตสถานะ ลดการถามซ้ำ เพิ่มความโปร่งใส และทำให้ลูกค้ารู้ความคืบหน้าเสมอ